POSMETROMEDAN, Medan - Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, memberikan apresiasi tinggi kepada Call Center Satpol PP Kota Medan yang dinilai responsif dan sigap menindaklanjuti setiap laporan masyarakat.
Hal itu disampaikan Wali Kota saat melakukan kunjungan kerja ke Kantor Satpol PP Kota Medan, Senin (3/11/2025). Dalam kunjungan tersebut, ia disambut langsung oleh Kasatpol PP Kota Medan, M. Yunus, didampingi Sekretaris Satpol PP, Kiky, serta para kepala bidang.
Rico Tri Putra Bayu Waas menyebut, layanan pengaduan Satpol PP Kota Medan patut diapresiasi karena menunjukkan komitmen nyata dalam menjaga ketertiban dan kenyamanan kota.
"Saya melihat sistem kerja dan respon petugas call center sudah cukup baik. Masyarakat merasa didengar dan ditindaklanjuti dengan cepat. Ini harus terus ditingkatkan," ujar Wali Kota.
Dalam kesempatan itu, Wali Kota juga meninjau sejumlah ruangan, sarana kerja, serta kendaraan operasional Satpol PP yang digunakan dalam kegiatan penertiban harian.
Data Satpol PP mencatat, sebanyak 128 pengaduan masyarakat berhasil diterima dan ditindaklanjuti selama satu bulan terakhir. Capaian ini menjadi bukti nyata kinerja efektif layanan pengaduan publik di lingkungan Satpol PP Kota Medan.
Sementara itu, Kasatpol PP M. Yunus menyampaikan rasa terima kasih atas perhatian dan kunjungan Wali Kota Medan.
"Kunjungan ini menjadi kebanggaan bagi kami. Dukungan Wali Kota semakin memotivasi seluruh jajaran Satpol PP untuk hadir lebih cepat dan tanggap di tengah masyarakat," ungkapnya.
Dengan sistem pengaduan yang semakin optimal, Satpol PP Kota Medan menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat pelayanan publik dan menjaga ketertiban di seluruh wilayah kota.( Atn)