POSMETRO MEDAN, Deli Sedang -Personel Satuan Lalu Lintas (Sat Lantas) Polresta Deli Serdang terus mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat di kantor Samsat dengan mengedepankan sikap humanis, transparan, dan akuntabel. Upaya ini dilakukan guna memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Dalam pelaksanaannya, petugas memberikan pelayanan secara ramah dan profesional, serta memastikan setiap proses berjalan sesuai prosedur yang berlaku. Masyarakat juga diberikan penjelasan secara terbuka terkait tahapan pelayanan, biaya resmi, serta waktu penyelesaian, sehingga tercipta pelayanan yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan.
Kasat Lantas Polresta Deli Serdang AKP Resti Widya Sari S.Tr.K., S.I.K menegaskan kepada seluruh personel agar selalu menjaga integritas dalam bertugas, khususnya dalam memberikan pelayanan publik di Samsat.
"Seluruh personel kami tekankan untuk memberikan pelayanan yang humanis, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat. Tidak ada ruang bagi praktik pungutan liar (pungli) dalam bentuk apa pun," tegasnya.
"Bila ada yang beranggapan adanya pungli, itu tidak benar sebab saya telah mengingatkan agar setiap personel bekerja sesuai aturan yang berlaku serta menghindari tindakan yang dapat merugikan masyarakat maupun mencoreng institusi Polri" ungkapnya
Dengan komitmen tersebut, Polresta Deli Serdang berharap pelayanan Samsat dapat terus meningkat serta memberikan kepuasan kepada masyarakat, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.(lam)